support.faqs.text
Har du spørgsmål om Selected Jewels eller om de smykker, du kan finde her? Måske er dit spørgsmål blandt svarene på de ofte stillede spørgsmål! Kan du heller ikke finde svaret der? Så kontakt vores kundeservice.
Alle Selected Jewels-smykker er fremstillet af 925 sterling sølv. Men hvad betyder det helt præcist? Tallet 925 står for mængden af sølv i smykkerne. Alle smykker består af en bestemt sammensætning af forskellige metaller, eller en legering. 925 står for en legering af 92,5% sølv. Den anden procentdel (7,5%) består af et andet metal. I de fleste tilfælde er det kobber. Dette er tilsat smykkerne, fordi rent sølv er meget blødt og bøjeligt. Dette ville medføre, at smykkerne hurtigt ville ridse eller endda gå i stykker. Ved at tilsætte et andet metal undgår man så at sige sølvets dårlige egenskaber.
Desværre er det ikke muligt at forhindre, at sølvsmykker bliver matte og mindre skinnende ved slid. Dette er en naturlig proces og heldigvis ikke skadeligt for dine sølvsmykker. Ved at polere dine sølvsmykker en gang imellem kan du forhindre dette i at ske og få dine smykker til at skinne igen. Den bedste måde at polere på er med en sølvpudseklud. Du kan finde denne i vores rengøringssæt. Du kan også få dine smykker rene ved at bruge opvaskemiddel eller grøn sæbe. Sørg for, at der ikke er kemikalier i sæben.
Når et produkt ikke længere er på lager, kan du efterlade din e-mailadresse sammen med det pågældende produkt. Så snart produktet bliver tilgængeligt igen, vil du være den første, der får besked! Hvor lang tid det tager, er forskelligt fra produkt til produkt. Bemærk: Ved at efterlade din e-mailadresse tilmelder du dig også automatisk vores nyhedsbrev.
Hvis du ikke er tilfreds med dit nye produkt, er det muligt at returnere det. For alle produkter er der en fortrydelsesfrist på 30 dage, som starter den dag, du modtager det sidste produkt i din ordre. Læs mere om returnering af produkter her.
Ordrerne sendes via DHL eller FedEx. Se her den forventede leveringstid for din ordre.
